3E Turn Around - spektakulær forbedring

Ved å involvere hele organisasjonen i en snuoperasjon blir 3E prinsippene anvendt i helt spesifikke på-jobben-workshops. Med unntak av den første måneden gjennomføres dette opplegget i sin helhet som del av vanlig arbeid og i åpningstiden. Dine ansatte og team medlemmer bruker sin arbeidstid sammen med kunder og klienter i stedet for å være i et klasserom. Som erstatning til passiv læring blir hver enkelt enig om insentiver til å presse seg selv til grensen av personlig yteevne for å hanke inn butikk og oppdrag. Dette programmet øker hele organisasjonens tid med kunder, klienter og partnere. Hvordan hadde du ellers tenkt å gjøre det bedre?

1ste måned (Lidenskap)

FØRSTE FORSTERKER - Hjertets eksplosjon

I løpet av den første måneden blir ansatte engasjert i et kritisk blikk på eksisterende praksis. Gjennom empirisk på-jobben observasjon påpekes dårlig atferd og denne blir effektivt avlivet. Hemmende oppførsel blir erstattet med oppriktig og personlig eierskap til sunne 3E prinsipper som gir både kortsiktige og langsiktige forbedringer. Resultatet av den første måneden er et sett av godt definerte og aksjonsorienterte workshops.

2dre måned (Kobling)

ANDRE FORSTERKER - Kundehjertets eksplosjon

Workshop'ene som ble bygget gjennom samarbeid i løpet av den første måneden blir implementert under den andre måneden som del av daglig aktivitet. De eneste avbrekkene fra kundekontakt går med til korte rollespill for å rette opp misforstått dårlig atferd. Resultatet av den andre måneden er en arbeidsmoral som innrømmer alle å gjøre feil, men med veiledning fra likesinnede for å unngå at de blir gjentatt. I tillegg, allerede på slutten av dette stadiet begynner tallene å tydelig peke oppover.

3dje måned (Intuisjon)

TREDJE FORSTERKER - Selvmestring og innovasjon

Gjennom den siste måneden blir organisasjonen som et hele og også hver enkelt opplært til å bli selvforsynt og flytende i de nye etablerte arbeidsmetodene og praksisen. Ledelsen er utstyrt med enkle verktøy for å måle progresjon, men bare gjennom en-til-en rapporter fra hver enkelt til sin respektive leder. Det blir også tatt trinn for fullt ut å involvere markedet i å finne nye veier for å skape verdi, så vel som å gjøre organisasjonen i stand til å imøtekomme de forandringer markedet etterspør. Resultatet av den tredje måneden er aller mest en dramatisk økning i både jobb- og kundetilfredsstillelse. Overlevering av prosjektet til ledelsen finner aldri sted fordi endringsprosessen ble gjort av ledelsen helt fra starten.

Les mer om Energy Amplification (norsk Energi forsterkning).